Esta Política de Privacidade descreve como a MineralStream (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efetua uma compra no Site.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais caso nos contacte para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo) como “Informação Pessoal”. Consulte a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte de recolha: Recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo (log files), web beacons, etiquetas ou pixéis.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.

Informações de encomenda

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte de recolha: recolhidas junto de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.

Informações de apoio ao cliente

• Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente.
• Fonte de recolha: recolhidas junto de si.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos através da morada abaixo para solicitar a eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer publicidade direcionada ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode optar por sair (opt-out) do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais poderá consentir, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por sair da publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por sair de alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e conclusão da sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• O cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para desempenhar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não prevalecem sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando efetua uma encomenda através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar estas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, por favor consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.

Tomada de decisão automática

Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tenha um efeito jurídico sobre si ou o afete significativamente de outra forma.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito jurídico ou outro efeito significativo utilizando dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes, a qual não tem um efeito jurídico ou outro efeito significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

RGPD

Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si, de as portar para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como ‘Direito de Saber’), de as portar para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos através da morada abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos diversos cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdos. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (tais como login e seleção de região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se é um visitante frequente.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Utilizado em ligação com o acesso ao admin.
_secure_session_id	Utilizado em ligação com a navegação através de uma montra (storefront).
cart	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.
cart_sig	Utilizado em ligação com o checkout.
cart_ts	Utilizado em ligação com o checkout.
checkout_token	Utilizado em ligação com o checkout.
secret	Utilizado em ligação com o checkout.
secure_customer_sig	Utilizado em ligação com o login do cliente.
storefront_digest	Utilizado em ligação com o login do cliente.
_shopify_u	Utilizado para facilitar a atualização de informações da conta do cliente.

Relatórios e Análise

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear landing pages
_orig_referrer	Rastrear landing pages
_s	Análise da Shopify.
_shopify_fs	Análise da Shopify.
_shopify_s	Análise da Shopify.
_shopify_sa_p	Análise da Shopify relacionada com marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análise da Shopify relacionada com marketing e referências.
_shopify_y	Análise da Shopify.
_y	Análise da Shopify.

 

O período de tempo durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se tratar de um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Tenha em atenção que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se quer ou não aceitar cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, note que bloquear cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar por sair de certas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear (Do Not Track)

Note que, como não existe uma compreensão consistente da indústria sobre como responder a sinais de “Do Not Track”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos um sinal desse tipo do seu navegador.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, contacte-nos por e-mail para support@mineralstream.co ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

30 North Gould Street, Sheridan WY 82801, Estados Unidos

Última atualização: 1 Jan 2021

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante.

 

Ao subscrever as notificações por SMS da [Mineral Stream], concorda em receber mensagens de marketing automatizadas nossas sobre os nossos produtos e serviços através do número de telefone que forneceu aquando da subscrição, e que as mensagens podem ser enviadas através de sistema de marcação telefónica automática ou outra tecnologia. A frequência das mensagens é recorrente. O consentimento não é uma condição de compra. Poderão aplicar-se taxas de mensagens e dados. Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT para sair e HELP para apoio ao cliente. Poderá receber uma mensagem de texto adicional confirmando a sua decisão de sair. Compreende e concorda que tentar sair por quaisquer outros meios que não enviando as mensagens de comando acima referidas não é um meio razoável para o efeito.